Loja dos Autores - Informação Legal
A Loja dos Autores marca nacional (Portugal) com o nº 587568* é propriedade da editora PERFIL CRIATIVO, LDA (NIF: 506.932.265), com sede em Portugal, na Avenida da Liberdade, nº 129 B, 1250-140 Lisboa.
*Instituto Nacional de Propriedade Industrial, 24/11/2017
Loja dos Autores - Atendimento ao Público
A Loja dos Autores está aberta ao público na Avenida Rio de Janeiro, nº 27C, em Alvalade (Lisboa), das 9h30 às 13h00 e das 14h30 às 19h00 em todos os dias úteis.
Contactos:
Telefone: 214.001.788 (WhatsApp)
E-mail: encomendas@autores.club
Loja dos Autores - e-Commerce
A Loja dos Autores disponível em www.AUTORES.club é uma plataforma online de comercialização de livros, discos, arte, formação e serviços das empresas:
— Perfil Criativo - Av. Rio de Janeiro nº 27 C, 1700-336 Lisboa - Portugal
— Alende Edições - Avenida Comandante Gika, nº 261 - 1º, Alvalade, Luanda - Angola
Estão também disponíveis para aquisição outros livros, discos e outros produtos e serviços de outras empresas. Ver lista de empresas em https://shop.autores.club/pt/15-outras-editoras
A Loja dos Autores faz tudo ao seu alcance para assegurar que a disponibilidade da plataforma online www.AUTORES.club é ininterrupta e que todas as comunicações estejam isentas de erros. O acesso à plataforma online pode ser interrompida ocasionalmente para reparações, manutenção ou introdução de novos serviços.
Loja dos Autores - Encomendas
As encomendas na Loja dos Autores podem ser realizadas na plataforma online www.AUTORES.club. O Cliente deve registar-se no site, disponibilizando para o efeito as informações solicitadas no respectivo formulário (endereço electrónico; nome e NIF a constarem na factura; morada de entrega).
Para efectuar o login, o Cliente deve inserir o e-mail e a palavra-passe escolhidos pelo próprio durante o registo. O Cliente pode escolher os produtos e as quantidades a adquirir, seleccionando a opção «Adicionar ao carrinho». Ao enviar a encomenda, o Cliente aceita os preços e a descrição dos artigos, assim como as condições gerais de venda.
Caso se verifique que algum dos artigos se encontra esgotado, ou em produção a Loja dos Autores compromete-se a informar o Cliente.
Loja dos Autores - Preços
Na Loja dos Autores os preços encontram-se expressos em euros, com IVA incluído à taxa em vigor.
A Loja dos Autores oferece aos seus Clientes um desconto especial de 15% em todos os livros e discos.
Os portes de envio ficam a cargo do Cliente, de acordo com a seguinte tabela (CTT de 2021):
PORTUGAL
Escalão de Peso
- Até 500 grs — 1,50 €
- 500grs a 2 Kg — 3,50 €
- 2 Kg a 5 Kg — 8,80 €
- 5 Kg a 10 Kg — 12,80 €
URGENTE PORTUGAL CONTINENTAL - DPD
Escalão de Peso
- 1 Kg — 9,52 €
- 5 Kg — 11,43 €
- 10 Kg — 16,20 €
- 20 Kg — 24,87 €
EUROPA
Escalão de Peso
- Até 500 grs — 4,50 €
- 500grs a 1 Kg — 7,00 €
- 1 Kg a 2 Kg — 12,00 €
RESTO DO MUNDO
Escalão de Peso
- Até 500 grs — 7,00 €
- 500grs a 1 Kg — 13,00 €
- 1 Kg a 2 Kg — 21,04 €
Encomendas internacionais superiores a 2 Kg até máximo de 30 Kg:
ENCOMENDA INTERNACIONAL: ZONA 1 (Alemanha, Espanha, Itália, Suíça, Andorra, França, Liechtenstein, Vaticano, Áustria, Gibraltar, Luxemburgo, Bélgica, Holanda,Mónaco)
Escalão de Peso
- 2 Kg a 3 Kg — 30,00 €
- 3 Kg a 4 Kg — 31,15 €
- 4 Kg a 5 Kg — 34,00 €
- 5 Kg a 6 Kg — 38,00 €
- 6 Kg a 7 Kg — 39,15 €
- 7 Kg a 8 Kg — 41,70 €
- 8 Kg a 9 Kg — 44,30 €
- 9 Kg a 10 Kg — 46,90 €
- 10 Kg a 11 Kg — 51,40 €
- 11 Kg a 12 Kg — 54,10 €
- 12 Kg a 13 Kg — 54,85 €
- 13 Kg a 14 Kg — 57,40 €
- 14 Kg a 15 Kg — 60,00 €
- 15 Kg a 16 Kg — 64,55 €
- 16 Kg a 17 Kg — 67,75 €
- 17 Kg a 18 Kg — 70,15 €
- 18 Kg a 19 Kg — 72,10 €
- 19 Kg a 20 Kg — 72,60 €
- 20 Kg a 21 Kg — 77,65 €
- 21 Kg a 22 Kg — 80,35 €
- 22 Kg a 23 Kg — 81,90 €
- 23 Kg a 24 Kg — 82,65 €
- 24 Kg a 25 Kg — 84,70 €
- 25 Kg a 26 Kg — 90,80 €
- 26 Kg a 27 Kg — 93,50 €
- 27 Kg a 28 Kg — 96,15 €
- 28 Kg a 29 Kg — 98,85 €
- 29 Kg a 30 Kg — 101,75 €
ENCOMENDA INTERNACIONAL: ZONA 2 (Albânia, Eslovénia, Lituânia, Sérvia, Angola, Estónia, Macedónia, Suécia, Bielorússia, Finlândia, Malta, Turquia, Bósnia - Herzegovina, Grécia, Moçambique, Ucrânia, Bulgária, Guiné-Bissau, Moldávia, Cabo Verde, Hungria, Montenegro, Checa, Rep., Ilhas Faroé, Noruega, Chipre, Irlanda, Polónia, Croácia, Islândia, Reino Unido, Dinamarca, Kosovo, Roménia, Eslováquia, Letónia, São Tomé e Príncipe)
Escalão de Peso
- 2 Kg a 3 Kg — 36,40 €
- 3 Kg a 4 Kg — 38,90 €
- 4 Kg a 5 Kg — 42,50 €
- 5 Kg a 6 Kg — 48,20 €
- 6 Kg a 7 Kg — 50,50 €
- 7 Kg a 8 Kg — 54,10 €
- 8 Kg a 9 Kg — 57,95 €
- 9 Kg a 10 Kg — 61,55 €
- 10 Kg a 11 Kg — 68,05 €
- 11 Kg a 12 Kg — 72,30 €
- 12 Kg a 13 Kg — 72,60 €
- 13 Kg a 14 Kg — 76,50 €
- 14 Kg a 15 Kg — 80,35 €
- 15 Kg a 16 Kg — 87,30 €
- 16 Kg a 17 Kg — 91,30 €
- 17 Kg a 18 Kg — 95,05 €
- 18 Kg a 19 Kg — 98,85 €
- 19 Kg a 20 Kg — 98,90 €
- 20 Kg a 21 Kg — 106,50 €
- 21 Kg a 22 Kg — 109,50 €
- 22 Kg a 23 Kg — 113,55 €
- 23 Kg a 24 Kg — 117,30 €
- 24 Kg a 25 Kg — 121,30 €
- 25 Kg a 26 Kg — 125,05 €
- 26 Kg a 27 Kg — 129,35 €
- 27 Kg a 28 Kg — 132,55 €
- 28 Kg a 29 Kg — 137,10 €
- 29 Kg a 30 Kg — 140,35 €
ENCOMENDA INTERNACIONAL: ZONA 3 (África do Sul, Costa do Marfim, Irão, Ruanda, Anguila, Costa Rica, Iraque, S. Christophe e Nevis, Antígua e Barbuda, Cuba, Israel, S. Pierre e Miquelon, Arábia Saudita, Curaçao, Jamaica, S. Vicent e Grenadines, Argélia, Djibuti, Jordânia, Saint Martin, Argentina, Dominica, Kuwait, Santa Helena, Arménia, Dominicana (Rep.), Lesoto, Santa Lúcia, Aruba, Egipto, Líbano, Senegal, Ascenção, El Salvador, Libéria, Serra Leoa, Bahamas, Emiratos Árabes Unidos, Líbia (Jamahiriya Líbia), Síria, Bahrain, Equador, Madagáscar, Somália, Barbados, Eritreia, Malawi, Suazilândia, Belize, Estados Unidos América, Mali, Sudão, Benim, Etiópia, Marrocos, Sudão do Sul, Bermudas, Falkland, Ilhas (Malvinas), Martinica, Suriname, Bolívia, Federação Russa, Maurícias, Tanzânia, Botswana, Gabão, Mauritânia, Timor-Leste, Brasil, Gâmbia, México, Togo, Burkina Faso, Geórgia, Montserrat, Trindade e Tobago, Burundi, Gana, Namíbia, Tristão da Cunha, Camarões, Granada, Nicarágua, Tunísia, Canadá, Gronelândia, Níger, Turcas e Caicos Ilhas, Cayman Ilhas, Guadalupe, Nigéria, Uganda, Centroafricana (Rep.), Guatemala, Omã, Uruguai, Chade, Guiana, Panamá, Venezuela, Chile, Guiana Francesa, Paraguai, Virgens Ilhas, Colômbia, Guiné, Peru, Zâmbia, Comores, Guiné Equatorial, Qatar, Zimbabué, Congo, Haiti, Quénia, Congo - Rep. Dem., Honduras, Reunião e Mayotte)
Escalão de Peso
- 2 Kg a 3 Kg — 50,90 €
- 3 Kg a 4 Kg — 59,15 €
- 4 Kg a 5 Kg — 67,50 €
- 5 Kg a 6 Kg — 75,80 €
- 6 Kg a 7 Kg — 84,10 €
- 7 Kg a 8 Kg — 92,40 €
- 8 Kg a 9 Kg — 100,15 €
- 9 Kg a 10 Kg — 110,30 €
- 10 Kg a 11 Kg — 117,30 €
- 11 Kg a 12 Kg — 125,35 €
- 12 Kg a 13 Kg — 133,40 €
- 13 Kg a 14 Kg — 141,40 €
- 14 Kg a 15 Kg — 149,45 €
- 15 Kg a 16 Kg — 156,90 €
- 16 Kg a 17 Kg — 165,85 €
- 17 Kg a 18 Kg — 174,05 €
- 18 Kg a 19 Kg — 182,10 €
- 19 Kg a 20 Kg — 190,15 €
- 20 Kg a 21 Kg — 196,60 €
- 21 Kg a 22 Kg — 204,90 €
- 22 Kg a 23 Kg — 213,15 €
- 23 Kg a 24 Kg — 220,70 €
- 24 Kg a 25 Kg — 228,15 €
- 25 Kg a 26 Kg — 235,90 €
- 26 Kg a 27 Kg — 243,45 €
- 27 Kg a 28 Kg — 251,20 €
- 28 Kg a 29 Kg — 259,25 €
- 29 Kg a 30 Kg — 267,30 €
ENCOMENDA INTERNACIONAL: ZONA 4 (Afeganistão, Filipinas, Nepal, Sri Lanka, Austrália, Hong Kong, Nova Caledónia, Tailândia, Azerbaijão, Índia, Nova Zelândia, Taiwan, Bangladesh, Indonésia, Papua Nova-Guiné, Tajiquistão, Brunei Darussalam, Japão, Paquistão, Tonga, Butão, Kiribati, Pitcairn Ilhas, Turkmenistão, Cambodja, Laos, Polinésia Francesa, Tuvalu, Cazaquistão, Macau, Quirguistão, Uzbequistão, China (Rep. Pop.), Malásia, Salomão Ilhas, Vanuatu, Cook Ilhas, Maldivas, Samoa Americana, Vietnam, Coreia Sul, Mongólia, Samoa Ocidental, Wallis e Futuna, Coreia Rep. Dem. Pop., Myanmar, Seicheles, Yémen, Fidji, Nauru, Singapura)
Escalão de Peso
- 2 Kg a 3 Kg —72,60 €
- 3 Kg a 4 Kg — 88,10 €
- 4 Kg a 5 Kg — 103,35 €
- 5 Kg a 6 Kg — 118,90 €
- 6 Kg a 7 Kg — 134,15 €
- 7 Kg a 8 Kg — 149,45 €
- 8 Kg a 9 Kg — 164,70 €
- 9 Kg a 10 Kg — 179,95 €
- 10 Kg a 11 Kg — 195,00 €
- 11 Kg a 12 Kg — 210,50 €
- 12 Kg a 13 Kg — 224,95 €
- 13 Kg a 14 Kg — 239,95 €
- 14 Kg a 15 Kg — 255,50 €
- 15 Kg a 16 Kg — 269,40 €
- 16 Kg a 17 Kg — 279,60 €
- 17 Kg a 18 Kg — 293,50 €
- 18 Kg a 19 Kg — 308,50 €
- 19 Kg a 20 Kg — 323,50 €
- 20 Kg a 21 Kg — 334,75 €
- 21 Kg a 22 Kg — 347,90 €
- 22 Kg a 23 Kg — 363,15 €
- 23 Kg a 24 Kg — 377,35 €
- 24 Kg a 25 Kg — 391,50 €
- 25 Kg a 26 Kg — 406,55 €
- 26 Kg a 27 Kg — 420,70 €
- 27 Kg a 28 Kg — 434,90 €
- 28 Kg a 29 Kg — 448,80 €
- 29 Kg a 30 Kg — 461,70 €
A estes valores é acrescido a 23% + 1,00 € de valor preparação de envio.
Loja dos Autores - Pagamento e Facturação
Após a confirmação da encomenda, o Cliente deve fazer o pagamento do valor total através de um dos meios de pagamento disponíveis (Multibanco, Cartão de Crédito, Paypal, MBWay, Cheque ou Transferência Bancária). Todos os pagamentos são debitados em Euros.
A encomenda só será validada pela Loja dos Editores depois de confirmada a recepção do respectivo pagamento.
Caso algum dos artigos esteja esgotado, e não tenha sido possível informar o Cliente antecipadamente, o montante correspondente será devolvido para o meio de pagamento utilizado pelo Cliente ou em alternativa por transferência bancária.
Loja dos Autores - Entrega
A Loja dos Autores compromete-se a entregar os artigos encomendados com a maior brevidade possível, na morada indicada pelo Cliente.
Salvo casos excepcionais, em que os artigos não estejam imediatamente disponíveis, expediremos a encomenda no dia útil seguinte a recebermos o comprovativo de pagamento. Depois da data de envio, segundo a informação dos CTT – Correios de Portugal, a encomenda chegará ao destino em:
— correio normal até 10 dias úteis, dentro de Portugal (Continente e Ilhas);
— até 10 dias úteis, para os países da Europa
— até 20 dias úteis, no resto do mundo.
Loja dos Autores - Cancelamento de Encomendas
O Cliente poderá cancelar a encomenda até ao momento da expedição, através do endereço electrónico encomendas@autores.club Se esta já tiver sido enviada, o processo passa a enquadrar-se no âmbito da «devolução de encomendas».
Loja dos Autores - Devolução de Encomendas
Nos termos da legislação em vigor (Decreto-Lei n.º 24/2014), o Cliente poderá devolver a sua encomenda no prazo máximo de 14 dias a contar da data de recepção da mesma, sendo o Cliente a suportar os custos de devolução. A Loja dos Autores não aceita qualquer devolução enviada com portes a pagar ou contra-reembolso, comprometendo-se a reembolsar o Cliente no prazo máximo de 14 dias a contar da data da recepção da comunicação da resolução, ou no dia útil seguinte ao da recepção da devolução ou de prova da devolução da encomenda, consoante aquele que ocorra em último lugar.
Para efectuar a devolução, o Cliente deverá comunicar a sua resolução através do endereço electrónico encomendas@autores.club. Os artigos devolvidos devem encontrar-se no mesmo estado de conservação em que chegaram à posse do Cliente.
O reembolso do pagamento será feito através do mesmo meio de pagamento utilizado pelo Cliente na transacção inicial ou em alternativa por transferência bancária.
Caso o artigo tenha sido trocado relativamente ao pedido na nota de encomenda ou tiver defeito, os custos inerentes à devolução/troca são da responsabilidade da Loja dos Autores.
Loja dos Autores - Tratamento de Dados Pessoais
A Loja dos Autores garante a confidencialidade dos dados fornecidos pelo Cliente. Os mesmos serão usados exclusivamente para comunicar com o Cliente durante o processamento das encomendas que este efectuar.
O Cliente poderá, a todo o momento, aceder, rectificar ou eliminar os dados fornecidos, bem como requerer o cancelamento do envio da comunicação editorial e promocional. Para tal, poderá contactar a Loja dos Autores através do endereço electrónico encomendas@autores.club ou por carta para Loja dos Autores, Avenida Rio de Janeiro, 27 C, 1700-336 Lisboa.
Loja dos Autores - Lei Aplicável e Foro Competente
A lei aplicável a qualquer relação contratual que se estabeleça através da plataforma online da Loja dos Autores é a lei portuguesa. Todas as questões emergentes de qualquer contrato celebrado nos termos das presentes condições gerais de venda serão da competência do foro da comarca de Lisboa, com expressa renúncia a qualquer outro.
Loja dos Autores - Livro de Reclamações
Este website adere ao livro de reclamações eletrónico. Se desejar apresentar a sua reclamação, faça-o em https://www.livroreclamacoes.pt.
Loja dos Autores - Dever de Informação ao Abrigo do Disposto no Artigo 18.º da Lei n.º 144/2015, de 8 de Setembro
Em caso de litígio o Cliente pode recorrer a uma Entidade de Resolução Alternativa de Litígios de consumo:
Centro de arbitragem de Conflitos de Consumo de Lisboa
Rua dos Douradores, 116, 2º - 1100-207 Lisboa | Telefone: 218807030; fax – 218807038; email – jurídico@centroarbitragemlisboa.pt; director@centroarbitragemlisboa.pt | www.centroarbitragemlisboa.pt
Informações sobre resolução de conflitos nos termos do art.º 14, parágrafo 1 do RCO (Regulamento sobre Resolução de Conflitos Online):
A Comissão Europeia dá a oportunidade aos consumidores de resolver conflitos online nos termos do art.º 14, parágrafo 1, do RCO (Regulamento sobre Resolução de Conflitos Online) em uma das suas plataformas. A plataforma (http://ec.europa.eu/consumers/odr) serve como site onde os consumidores podem tentar alcançar uma resolução extrajudicial em relação a conflitos com origem em compras online e em contratos de prestação de serviços.